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Responsabilité sociale des entreprises


On peut définir de manière simple le RSE, Responsabilité sociale des entreprises, comme le capacité d'une entreprise à combiner affaires avec attention à l'environnement et à la société. Ces derniers temps, cependant, le terme a été utilisé plus durabilité en matière de responsabilité sociale des entreprises.

Mais durabilité est RSE peuvent-ils être considérés comme des synonymes? Pendant des années, lorsque nous avons parlé de durabilité, nous nous sommes référés exclusivement à l'environnement, tandis que la RSE incluait également les dimensions sociales et économiques. Aujourd'hui, ce n'est plus le cas: les trois dimensions font partie de toute stratégie d'entreprise durable, d'une culture managériale différente, d'une nouvelle façon de faire des affaires.

Être une organisation Axé sur la RSE cela signifie adopter une approche stratégique durable qui comprend des engagements pris volontairement et qui vont au-delà de ce qui est exigé par la loi.

Responsabilité sociale des entreprises: l'engagement des entreprises en Italie se renforce

Un changement important est également en cours dans notre pays: de nombreuses entreprises modifient leur manière même de faire des affaires pour répondre aux besoins d'un marché qui demande à toutes les organisations de prêter une attention particulière aux enjeux environnementaux et sociaux.

Un phénomène important pour notre pays (principalement composé de PME) est la diffusion des principes de RSE même dans les petites organisations. Si jusqu'à il y a quelques années la RSE n'impliquait que les grandes entreprises, aujourd'hui les PME se préparent, ainsi que pour répondre à une demande de plus grande durabilité de la part des personnes, également parce qu'elles sont incluses dans des chaînes d'approvisionnement importantes où les gros clients demandent l'adoption du vert. procédés et produits.

Pour démontrer la croissance de cette tendance, nous pouvons participer à Le salon RSE et innovation sociale organisé depuis de nombreuses années chez Bocconi. www.csreinnovazionesociale.it

Si en 2015 les «protagonistes» de l'événement étaient un peu plus de 100 organisations, en 2016 le nombre de participants a augmenté de plus de 30%: en fait, plus de 140 entreprises étaient présentes. Et un nombre important est attendu pour la prochaine édition qui aura lieu les 3 et 4 octobre 2017.

Pour ceux qui assistent au CSR Show, c'est l'occasion d'interagir avec d'autres réalités et de communiquer à quel point leur chemin vers la durabilité est.

Communication et durabilité: les relations changent

Faites d'abord et dites ensuite: les entreprises qui croient en la RSE savent que les déclarations d'intention ou de principe sont inutiles. Pour pouvoir communiquer votre engagement et être crédible, vous devez avoir changé de stratégie et mis en place des actions concrètes.

Mais il faut aussi avoir mis en place la relation avec les enfants d'une manière différente que par le passé parties prenantes, les parties prenantes de l'organisation. L'entreprise qui entend créer une relation positive e dialoguer avec ses parties prenantes doit choisir soigneusement les moyens pour les atteindre et les impliquer. Être responsable, c'est en effet répondre aux besoins de différents publics: ce ne sont pas les gens qui doivent approcher l'organisation mais l'organisation qui doit aller vers les gens.

Une entreprise qui veut être durable et inclusive doit partir des outils de base pour communiquer la RSE et partager des principes et des valeurs avec des publics internes et externes. Certains sont utilisés en particulier pour la responsabilité, l'audit et le reporting tels que les certifications et les rapports sociaux; d'autres, comme la Charte des valeurs, le Code d'éthique, le Code de conduite sont également utiles pour réguler les relations entre l'organisation et ses publics internes et externes.

Dans mon dernier livre Communication et durabilité: 20 thèses pour le futurcependant, j'affirme qu'aujourd'hui être responsable, transparent, cohérent ne suffit plus: il faut pouvoir engager les parties prenantes en modifiant la manière même de concevoir les relations dans les processus de décision et dans les stratégies de communication. Un changement de paradigme qui place chacun dans un cercle vertueux dans lequel chacun a quelque chose à gagner.

Responsabilité sociale des entreprises: vers l'avenir

Les organisations qui ont changé leur approche des affaires pour les rendre durables sont plus innovantes et fonctionnent mieux. Et il y en aura de plus en plus car de nombreuses entreprises ont compris qu'être durable n'est pas un choix reportable.

Dans certains cas, cette nouvelle prise de conscience conduit à un changement de la gouvernance organisation: par exemple, le nombre de sociétés de bienfaisance augmente, un nouveau modèle économique dans lequel les gouvernants sont invités à prendre en compte la performance environnementale et sociale ainsi que la performance économique et financière.

Dans ce scénario en mutation rapide, la communication doit également se renouveler: elle doit être de plus en plus un outil de partage de principes, de valeurs, de projets. Il doit être convaincant, expérimenter de nouveaux langages et canaux, il doit être capable de faire face aux problèmes de manière multidisciplinaire en adoptant une approche créative et responsable pour engager les gens et leur faire sentir qu'ils font partie d'un projet global.

Aujourd'hui, le véritable défi est en fait de trouver les bons mots et canaux pour partager des valeurs importantes avec un public toujours plus large.

Rossella Sobrero
30 avril 2017



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